Le système de suivi et de remédiation du travail et de l'enfance (SSRTE) de Nestlé et ICI est le plus complet possible pour aider les enfants travaillant dans les plantations de cacao, selon un rapport de la Coalition australienne STOP THE TRAFFIK et la Baptist World Aid Australia intitulée «A matter of Taste». Le rapport a évalué les progrès réalisés par les entreprises de chocolat et les organismes de certification dans la lutte contre le travail des enfants en Côte d'Ivoire et au Ghana.
Nestlé s'engage à continuer de rendre compte de l'avancement de son SSSRTE dans le cadre de son ambition 2030 visant à améliorer les moyens de subsistance de 30 millions de personnes dans des communautés directement liées à ses activités commerciales.
Le rapport a révélé que le Cocoa Plan de Nestlé fait un travail impressionnant en matière de protection de l'enfance, ouvrant la voie à la mise en place d'un système de suivi et de remédiation du travail des enfants le long de la chaîne d'approvisionnement du cacao et en augmentant l'accès à l'éducation dans les communautés rurales.
Dans le cadre du Cocoa Plan de Nestlé et en collaboration avec ICI, lancé en 2009, le SSRTE aide à identifier les enfants travaillant dans le cacao et propose des remèdes sur mesure pour chaque enfant à risque. Les deux partenaires se concentrent sur l’augmentation du système en Afrique de l'Ouest, car il s'agit du secteur le plus à risque en ce qui concerne le travail des enfants.
Comme l'indique le rapport, l'éducation est au cœur de l'approche. Grâce à son partenariat avec l'International Cocoa Initiative, Nestlé a investi dans la construction de nouvelles écoles, la fourniture de kits scolaires, l'accès aux jugements supplétifs et le développement d'activités génératrices de revenus pour les familles.